下載及註冊

在哪裡下載 CardioBird Vet App?

請至App Store 或 Google Play 搜尋下載 “CardioBird Vet” (注意:CardioBird 並不支援電腦使用)

支援哪個型號的 Android 的手機或平板?

目前支援軟體版本是Android 7 以上的手機/平板, 另外,根據目前查證華為手機使用CardioBird上的問題為本身手機藍芽設定限制,暫時未有相應處理方式,請貴院提供其他手幾。我們亦會盡力嘗試尋找解決方案。

忘記帳號該怎麼辦?

若忘記帳號,請與電郵我們 (support@aniware.ltd) 或業務代表聯繫,我們會為您查詢。

忘記密碼該怎麼辦?

若忘記密碼/密碼錯誤,請按以下步驟重新設定密碼:i) 進入 App 之後,在登入帳號的頁面點選 ”忘記密碼“ ii) 我們將會發送一封重新設定密碼的 Email 到您的註冊信箱 (重設密碼小卡)

機器及電極線

機器/電極線損壞無法使用?

請先進入「練習模式」,用快速手指測試(finger test)確認波形。影片 圖片

*建議測試時拍下影片及訊號,需要時讓我們能快速了解問題。

如果手指測試的訊號沒問題,表示機器沒問題;
如果無法看見清楚的QRS波形,請將儀器盡量靠近手機/平板,並遠離金屬、電源、電器、空調等物品,再重新測試。若持續無法看見清楚的QRS波形,就可能是機器有問題。

若已確認機器沒有問題,但夾動物時採不到清楚的波形,請將電極線夾自己測試看看;假設訊號有問題,那就可能是線的問題了!請電郵我們 (support@aniware.ltd) 或聯繫業務代表,我們會盡快為您更換。

電量

機器電池充飽一次可以撐多久?

有關機器充電,充30分鐘即可以滿電,我們測試過可持續使用八小時;如果滿電待機不使用,大概會在兩天內自動消耗完電量。
若臨時要用但電量不足,建議可先充電15分鐘以應付臨時需要,但我們建議平時沒在使用時也插著充電,要使用時才不會沒電。

如何確認電量?

目前在手機還沒有辦法看到機器的電量,但電量不足時App內會跳提醒訊息。

好像無法充電?

請以其他Micro USB 充電線測試看看是否能正常充電。若仍無法充電,可能是裝置本身的問題需要更換,請與客服聯繫。

輔助工具

需要用傳導膠嗎?

請注意,弄濕的位置是在動物上,不是在儀器上。避免用酒精以外的液體沾濕機器, 因為水跟導電膠較不易清潔乾淨,可能會導致機器/夾子的電極片生銹而影響傳導。

需要用電極貼嗎?

若使用電極貼片,本身就具有凝膠,無需另外將動物的皮膚沾濕。

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